Selasa, 08 November 2016
APA SIH, E-BANKING ITU ?
Electronic Banking (e-banking) merupakan suatu
aktifitas layanan perbankan yang menggabungkan antara sistem informasi dan
teknologi.E-banking didefinisikan sebagai penghantaran otomatis
jasa dan produk bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran
komunikasi interaktif.
E-bangking meliputi phone banking, dan internet banking.
E-Banking
meliputi sistem yang memungkinkan nasabah bank, baik individu ataupun bisnis,
untuk mengakses rekening, melakukan transaksi bisnis, atau mendapatkan
informasi produk dan jasa bank melalui jaringan pribadi atau publik, termasuk
internet. Nasabah dapat mengakses e-banking melalui piranti pintar elektronis
seperti komputer/PC, PDA, ATM, atau telepon.
Mari
kita bahas satu per satu :
1.
Phone Banking
Ini adalah saluran yang memungkinkan
nasabah untuk melakukan transaksi dengan bank via telepon. Pada awalnya hanya
bisa diakses melalui telepon rumah, namun seiring dengan makin populernya
telepon genggam/HP, maka tersedia pula nomor akses khusus via HP bertarif
panggilan flat dari manapun nasabah berada. Pada awalnya, layanan Phone Banking
hanya bersifat informasi yaitu untuk informasi jasa/produk bank dan informasi
saldo rekening serta dilayani oleh Customer Service Operator/CSO. Namun
profilnya kemudian berkembang untuk transaksi pemindahbukuan antar rekening,
pembayaran ( kartu kredit, listrik, dan telepon), pembelian ( voucher dan
tiket), dan transfer ke bank lain, serta dilayani oleh Interactive Voice
Response (IVR). Fasilitas ini boleh dibilang lebih praktis ketimbang ATM untuk
transaksi non tunai, karena cukup menggunakan telepon/HP di manapun kita
berada, kita bisa melakukan berbagai transaksi, termasuk transfer ke bank lain.
2. Internet
Banking
Ini termasuk saluran teranyar e-Banking yang
memungkinkan nasabah melakukan transaksi via internet dengan menggunakan
komputer/PC atau PDA. Fitur transaksi yang dapat dilakukan sama dengan Phone
Banking yaitu informasi jasa/produk bank, informasi saldo rekening, transaksi
pemindahbukuan antar rekening, pembayaran ( kartu kredit, listrik, dan
telepon), pembelian ( voucher dan tiket), dan transfer ke bank lain. Kelebihan
dari saluran ini adalah kenyamanan bertransaksi dengan tampilan menu dan
informasi secara lengkap tertampang di layar komputer/PC atau PDA.
Internet Banking ada 2
macam:
1.
Online Banking
Online
banking atau internet banking ini juga disebut dengan istilah lain yaitu
perbankan daring, virtual banking atau cyber banking. Sekarang pengguna
internet mencapai lebih dari 100 juta jiwa di dunia, di
Indonesia saja pengguna internet hampir mencapai 100 juta jiwa.
Seperti yang dilansir di
liputan6.com, tentang riset yang telah digelar atas kerjasama dengan pihak
Pusat Kajian Komunikasi (PusKaKom) FISIP Universitas Indonesia, hasil riset itu
menyebutkan bahwa kini pengguna internet di Indonesia sudah mencapai 88,1 jiwa.
Semakin meningkatnya pengguna
internet tiap tahunnya, perbankan membuat inovasi dari pelayanan mereka, salah
satunya adalah online banking. Setelah kamu melakukan pengaktifan internet
banking, kamu bisa melakukan banyak transaksi di mana saja dan kapan saja,
bermodal komputer dan koneksi internet.
Apa saja yang bisa kamu lakukan
saat online banking?
Kamu bisa melakukan berbagai transaksi mulai dari cek saldo dan mutasi rekening, transfer non tunai, isi ulang pulsa, pembayaran e-commerce, sampai melakukan pembayaran banyak tagihan. Tagihan apa saja sih?
Tagihan bulanan seperti pulsa, listrik, telepon, asuransi, pembelian tiket, dll.
Kamu bisa melakukan berbagai transaksi mulai dari cek saldo dan mutasi rekening, transfer non tunai, isi ulang pulsa, pembayaran e-commerce, sampai melakukan pembayaran banyak tagihan. Tagihan apa saja sih?
Tagihan bulanan seperti pulsa, listrik, telepon, asuransi, pembelian tiket, dll.
Tapi untuk pelakukan transaksi
seperti transfer dan pembayaran, kamu harus memiliki sebuah alat yang namanya
token untuk menggunakan internet banking tersebut. Token adalah sebuah alat
pengaman tambahan untuk melakukan transaksi seperti transfer dan melakukan
pembayaran.
Bank yang menyediakan layanan
online banking :
– Bank BCA di http://www.klikbca.com
– Bank Mandiri di https://ib.bankmandiri.co.id
– Bank BNI di http://ibank.bni.co.id
– Bank BRI di https://ib.bri.co.id/
– Bank Mandiri di https://ib.bankmandiri.co.id
– Bank BNI di http://ibank.bni.co.id
– Bank BRI di https://ib.bri.co.id/
2. Mobile-
Banking
Mobile banking juga merupakan
layanan perbankan selain internet banking yang dapat kamu akses langsung dari
handphone, kamu bisa mengunduh aplikasi banking sampai menggunakan sms. Istilah
lain untuk mobile banking adalah perbankan bergerak.
Bank BCA; BCA mobile, m-BCA, SMS
BCA, BCA by Phone
– Bank Mandiri; mandiri sms, mandiri call, mandiri mobile
– Bank BNI; sms banking, phone banking
– Bank BRI; sms banking BRI, KIOSK BRI
– Bank Mandiri; mandiri sms, mandiri call, mandiri mobile
– Bank BNI; sms banking, phone banking
– Bank BRI; sms banking BRI, KIOSK BRI
Perbedaan Online banking dan Mobile Banking
Jika menggunakan layanan internet
banking kamu harus mengakses website milik masing-masing bank, sedangkan mobile
banking itu layanan yang diakses dari aplikasi banking yang kamu pasang di
handphone.
Manfaat E-Banking untuk nasabah
Dengan
menggunakan fasilitas e-banking sejatinya memberikan keuntungan bagi nasabah.
Manfaat atau keuntungan e-banking untuk nasabah adalah nasabah tidak perlu
lagi mengunjungi bank untuk melakukan
transaksi perbankan. Dengan demikian nasabah diuntungkan dalam hal waktu dan
biaya
Manfaat E-banking bagi bank
Dalam
menyediakan fasilitas e-banking, bank terbantu dalam hal pengurangan biaya
operasional. Keuntungan lainnya adalah dengan menyediakan fasilitas internet
banking akan menggiring orang-orang untuk menjadi nasabah bank tersebut.
Kelebihan
E-Banking
- Nasabah dapat melakukan transfer dana ke nomor rekeningnya yang lain, baik yang terdaftar bank yang sama atau yang terdaftar di bank lain yang satu link dengan bank asal transfer, tanpa harus datang ke bank, antri dan repot.
- Nasabah dapat melakukan transfer dana ke nomor rekening orang lain, baik yang terdaftar bank yang sama atau yang terdaftar di bank lain yang satu link dengan bank asal transfer, tanpa harus datang ke bank, antri dan repot.
- Nasabah dapat membayar berbagai tagihan seperti tagihan kartu kredit, tagihan listrik, tagihan air, cicilan rumah, cicilan motor, dan cicilan kredit lainnya, tanpa harus datang ke bank, antri dan repot.
- Nasabah dapat membeli tiket pesawat, tiket kereta api dan tiket lainnya tanpa harus datang ke bank, antri dan repot.
Kekurangan
E-Banking
- Dana nasabah dapat dibobol apabila nomor PIN dan Token internet banking diketahui oleh orang lain. Dalam banyak kasus, dana nasabah yang dibobol tidak dapat dikembalikan.
- Dana nasabah dapat dibobol oleh karyawan bank sendiri yang mengetahui data-data nasabah, nomor PIN dan nomor Tokennya, meskipun nasabah tidak pernah memberikan data-data tersebut kepada siapa pun. Biasanya hal ini dilakukan oleh karyawan yang memiliki akses terhadap data-data nasabah. Jika nasabah komplain, kadang-kadang malah nasabah yang dituduh teledor atau lalai dalam menjaga kerahasiaan nomor PIN dan nomor Tokennya, padahal karyawan bank itu sendiri yang membobol. Dalam banyak kasus, dana nasabah yang dibobol tidak dapat dikembalikan.
Keamanan Dalam Menggunakan Fasilitas
E-Banking
Keamanan merupakan isu utama dalam
e-banking karena sebagaimana kegiatan lainnya di internet, transaksi perbankan
di internet juga rawan terhadap pengintaian dan penyalahgunaan oleh
tangan-tangan yang tidak bertanggung jawab.
Salah satu teknik pengamanan yang sering
dugunakan dalam e-banking adalah melalui SSL (Secure Socket Layer) maupun lewat
protokol HTTPS (Secure HTTP).
BCA salah satu bank pelopor
e-banking di Indonesia contohnya. BCA menawarkan produk perbankan elektronik
berupa KlikBCA, yang memberikan kemudahan untuk melakukan transaksi perbankan
melalui komputer dan jaringan internet. KlikBCA dilengkapi dengan security
untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan data dan transaksi yang dilakukan oleh
nasabah. Untuk menambah keamanan pihak bank melengkapi juga dengan KeyBCA,
yaitu alat pengaman tambahan untuk lebih mengamankan transaksi finansial di
KlikBCA. Alat ini berfungsi untuk mengeluarkan password yang selalu berganti
setiap kali melakukan transaksi finansial. Dengan demikian, keamanan nasabah
bertransaksi akan makin terjaga.
dikutip dari : For everyone, Rizki Almira,
